Анкетирование: когда пора узнать,
что о вас думают — до того,
как узнаете в соцсетях
Почему анкетирование — это не пережиток 90-х,
а внятный маркетинговый инструмент
Клиенты говорят. Постоянно. В отзывах, между строк, лайками и отсутствием покупок. Но угадывать —
это дорого. Проще спросить. Анкетирование — это старый добрый способ узнать правду, прежде чем
она станет вашей проблемой. Или мемом.
Именно поэтому рекламное агентство NOVA Алматы и рекламное агентство NOVA Ташкент предлагают анкетирование «под ключ» как часть продуманной BTL-стратегии. Да, мы всё ещё верим, что спросить —
лучше, чем додумать.
Зачем бизнесу анкетирование, если есть Big Data
и цифры из CRM?
Потому что ни одна цифра не расскажет вам:
- почему клиент на самом деле выбрал конкурента;
- чего не хватает в вашем сервисе;
- какую боль вы не замечаете годами.
📌 По данным McKinsey, 78% компаний, которые проводят регулярное анкетирование, быстрее адаптируются к изменениям на рынке.
📌 Исследование Harvard Business Review показало, что обратная связь напрямую коррелирует с ростом NPS (индекса лояльности клиентов) на 23%.
📌 А Gallup утверждает, что бренды, которые общаются с клиентом напрямую, удерживают аудиторию на 34% дольше.
Так что да — услуги рекламного агентства, которые умеют спросить правильно, спасают
от дорогих ошибок.
Как работает анкетирование «под ключ»?
✅ Разработка вопросов, которые действительно дают ответы, а не «от 1 до 5 как вам наш логотип»;
✅ Подбор целевой аудитории и мест проведения — от торговых центров до уличных точек;
✅ Полевая работа с обученными интервьюерами;
✅ Онлайн-панели, QR-коды, скрипты — всё в цифровом порядке;
✅ Сбор и верификация данных;
✅ Финальная аналитика и рекомендации.
Рекламное агентство NOVA в Казахстане и рекламное агентство NOVA в Узбекистане умеют запускать массовые исследования — с охватом в тысячи респондентов. Без волонтёров-энтузиастов и бумажных таблиц.
Где работает анкетирование?
- Перед запуском нового продукта.
- Для оценки бренда и узнаваемости.
- При изменении цены или упаковки.
- Для изучения восприятия сервиса или рекламной кампании.
- Для тестирования идей до их релиза.
В этом смысле наше рекламное агентство в Центральной Азии — не просто подрядчик. Это внешний разум, который спрашивает за вас — и умеет слушать.
Цифры и факты:
- Анкетирование позволяет сократить ошибки при запуске нового продукта до 42% (PwC).
- Опрос с выборкой от 1000 человек имеет точность до ±3% — при условии корректной реализации.
- В странах СНГ 58% потребителей положительно относятся к интервью на улице, если оно сделано вежливо и профессионально (GfK).
- Сбор отзывов на местах помогает повысить уровень доверия к бренду на 15–20% в течение трёх месяцев (Kantar).
Почему NOVA?
Потому что мы:
- не делаем опросы ради галочки;
- не работаем с вопросами вроде «насколько вы довольны на шкале от скуки до стыда»;
- и не отправляем студентов в холод с бумажками.
Мы запускаем анкетирование «под ключ» с результатами, которые помогают вам принимать решения.
Не в тумане. А на цифрах и фактах.
📩 Обратитесь в рекламное агентство NOVA в Алматы, рекламное агентство NOVA в Ташкенте —
и спросим вместе. Так, чтобы клиенты захотели ответить.